FAQ
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Past View
Peut-on porter les smartglasses avec des lunettes de vue ?
Oui, les smartglasses se placent par-dessus les lunettes de vue.
Est-ce contre-indiqué pour les femmes enceintes ?
Il n’y a aucune contre-indication.
Les smartglasses donnent-elles le mal des transports ?
Non, elles ne donnent généralement le tournis à aucun client. Comme elles sont translucides, vous ne perdez pas vos repères dans le monde réel, ce qui est habituellement la cause de ce malaise.
Entre-t-on dans les monuments lors des parcours Past View ?
Lors des parcours Past View, on n’entre pas dans les monuments.
En cas de pluie, le parcours est-il annulé ?
En cas de pluie ou d’autre incident météorologique, les parcours sont reportés à une autre date au choix du client.
Les parcours virtuels sont-ils disponibles dans toutes les langues ?
Non, les contenus virtuels comme les explications des guides sont proposés uniquement en anglais, en français et en espagnol.
Le parcours est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, il existe des itinéraires alternatifs selon le type de difficulté de mobilité du client.
Les parchemins cadeaux n’expirent-ils pas ?
Les parchemins n’imposent pas de date pour faire le parcours, mais ils ont bien une date d’expiration : 6 mois à compter de la date d’achat.
Puis-je faire le parcours de la Semaine sainte n’importe quel jour de l’année ?
Non, le parcours de la Semaine sainte n’est proposé que pendant le Carême et la Semaine sainte de chaque année.
Lors de la visite cathédrale + Salvador, entre-t-on dans la crypte de l’église du Salvador ?
Oui, le client dispose de quelques minutes pour visiter la crypte avant que le groupe ne se dirige vers la cathédrale.
Lors de la visite de la cathédrale, est-il obligatoire de monter à la Giralda ?
Le client peut monter à la Giralda s’il le souhaite. Lors de la visite nocturne de la cathédrale, le client qui ne souhaite pas monter devra rester accompagné d’un membre du personnel de la cathédrale.
Lors de la Visite Port des Indes, entre-t-on dans les monuments ?
Oui, la visite comprend l’entrée aux Archives des Indes et à la Torre del Oro.
Pour l’expérience Flamenco + Dîner, le menu peut-il être adapté aux intolérances alimentaires ?
Oui, sur demande préalable, le menu peut être modifié en fonction des allergies ou intolérances alimentaires.
Pour l’expérience Flamenco + Dîner, le dîner et le spectacle de flamenco ont-ils lieu au même endroit ?
Non, le spectacle de flamenco a lieu au Tablao Las Setas et le dîner sur la terrasse de l’Hotel Abba.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ? N’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons.